Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Akaun Anda

senja carta menyediakan rangka undang-undang yang jelas untuk setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong di Malaysia.

Syarat Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaPerlindungan Data AkaunHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa Malaysia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
senja carta Buka dan Fahami Hak Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Cari Laluan Sokongan Undang-Undang Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma, privasi atau hak akaun, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau hak data anda ke alamat e-mel sokongan kami.
Live Chat Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera mengenai syarat penggunaan atau…
Borang Permintaan Data Minta salinan data peribadi yang kami simpan atau mohon pemadaman melalui borang khas dalam…
KAWALAN DAN KESELAMATAN

Ketahui Cara Kami Urus Data Akaun

senja carta menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk melindungi maklumat peribadi anda sepanjang hayat akaun. Berikut ialah enam aspek utama pengurusan data dan keselamatan akaun yang kami pegang teguh.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi enkripsi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda terlebih dahulu.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki penting untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti yang tidak biasa secara masa nyata. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan membawa kepada notis segera kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Pengekalan

Data transaksi anda, termasuk rekod pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang sebelum dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Orang Hubungi Data

Pegawai perlindungan data kami boleh dihubungi melalui e-mel untuk sebarang pertanyaan berkaitan hak akses, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda yang tersimpan dalam pangkalan data kami.

Minta Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau pemadaman akaun sepenuhnya melalui borang dalam tetapan akaun anda. Permintaan sedemikian diproses mengikut prosedur dalaman kami dalam tujuh hari bekerja.

Jawapan kepada Soalan Hak Akaun Anda

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai syarat undang-undang, privasi data dan hak akaun di senja carta. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat.

Akaun boleh dibuka oleh individu yang memenuhi syarat umur yang ditetapkan dan berada di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan kami. Pengesahan identiti diperlukan semasa pendaftaran.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta rekod aktiviti akaun anda bagi memenuhi keperluan pengesahan dan keselamatan dalaman kami.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang dalam tetapan akaun atau e-mel kepada pegawai data kami dan kami akan menyediakannya dalam tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran terenkripsi. Kami tidak menyimpan butiran kad atau nombor akaun bank secara langsung; hanya token selamat yang dikekalkan dalam sistem kami.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang sebelum dihapuskan secara kekal. Anda boleh meminta butiran tempoh pengekalan khusus melalui e-mel kepada pasukan sokongan kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk tujuan pemprosesan pembayaran yang sah sahaja.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan, atau hubungi kami melalui e-mel. Pembetulan diproses dalam tujuh hari bekerja dan anda akan menerima pengesahan bertulis selepas selesai.

Halaman Berkaitan

senja carta App Tentang Kami Daftar Soalan Lazim